“親情旅程”服務品牌,示范車站--滄州西客站
  
 
點贊身邊好榜樣 傳遞社會正能量
點擊率:    發布時間:2018-12-14

點贊身邊好榜樣  傳遞社會正能量

每天,西汽車站全體員工以飽滿的熱情、認真的態度、忘我的精神,堅持在平凡的崗位上,用自己的真心、愛心、誠心彰顯著車站員工的風采,溫暖著南來北往的旅客。好人好事已經成為他們的習慣。同時,他們的故事也在被人津津樂道。

站務員張植芹 拾金不昧品質高 

11月13日下午5點多, 西汽車站站務員張植芹售票時,發現玻璃外的臺子上有一沓厚厚的現金和一張身份證,但是周圍并沒有旅客,她趕忙將情況報告給班長詹曉英。詹曉英通過服務臺一遍遍廣播,可是一直沒有旅客來認領。天越來越黑了,旅客也越來越少了,看到找到失主無望,她將情況告訴給服務臺值班人員期待著失主能打來電話詢問。晚上8點多,值班人員馬姍收拾票據正準備下班時,接到了失主電話。失主姚先生發現錢不見后打電話想碰碰運氣,當得知錢沒有丟時,頓時激動萬分,一再表示感謝。

安檢員王洪春 助人為樂正能量

11月16日中午1點多,進站乘客都有序的排著隊過安檢,隊伍中突然出現了一名不“和諧”的人員,突兀的站在排隊乘客中間被推著往前走。安檢員王洪春引導旅客安檢行包時,發現了這名乘客的異常當即上前詢問,通過了解發現他是名盲人而且沒有買票。王洪春立馬攙扶該名乘客,帶領他過安檢,安排他在候車室坐好,幫他買好車票后帶領他提前檢票,直至扶他上車安置在座位上。王洪春的熱心助人換來了該名旅客的感謝,更換來了該名旅客的安全上車。

站務員郭霞 平凡小事顯真情

11月17日上午11點多,有一名領著孩子還帶著很多行李的老人引起了站務員郭霞的注意,她主動上前去詢問老人是否需要幫助。老人說自己是來坐車回家的,不知道是否還有車票。郭霞請她稍等一會,當得知還有車票時,主動幫老人買好車票,又幫她把行李提到了檢票口。老人感動的一路道謝。

在西汽車站每天都有很多好人好事,雖說在我們看來都是些很平凡的小事,但在旅客們眼里就是幫了他們很大的忙。為旅客服務的更多是他們工作的宗旨,得到旅客的認可就是對他們工作的最好回報!

 

          

 

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